การคืนและเปลี่ยนสินค้า
ช่องทางในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า สำหรับสินค้าที่สั่งผ่าน www.iamquinn.com
|
คืนผ่านช่องทางออนไลน์ |
คืนผ่านหน้าร้าน |
เปลี่ยนสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ |
เปลี่ยนสินค้าผ่านหน้าร้าน |
|
ได้ |
ได้ |
ได้ |
ยังไม่เปิดให้บริการ |
เงื่อนไขการคืนสินค้าและคืนเงิน
- สินค้าสามารถคืนได้ภายในระยะเวลา 30 วัน โดยนับจากวันที่บนใบเสร็จรับเงิน(Receipt) สินค้าที่แนบมาในกล่องพัสดุที่ลูกค้าได้รับ
หมายเหตุ ระยะเวลาที่สามารถคืนสินค้าได้จะนับรวมวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
- สินค้าต้องเป็นสินค้าที่ซื้อจากร้านค้าออนไลน์ผ่านทาง www.iamquinn.com เท่านั้น
- สินค้าที่บกพร่องเสียหายอันเกิดจากความผิดพลาดของทางบริษัทฯ
- สินค้าที่ได้รับไม่ตรงตามคำสั่งซื้อที่ระบุไว้ในเอกสารการสั่งซื้อ
- สินค้าที่ได้รับความเสียหายระหว่างการจัดส่ง
- สินค้าที่คืน จะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ โดยมีป้ายสินค้าติดอยู่ ยังไม่ผ่านการใช้งานและการซัก
- ขอสงวนสิทธิ์การคืนสินค้า สำหรับรายการสั่งซื้อที่ได้รับของสมนาคุณ ใช้โค้ดหรือคูปองส่วนลด สินค้าราคาพิเศษ และสินค้าประเภทชุดว่ายน้ำ, น้ำหอม และสินค้าในหมวดเครื่องประดับไม่สามารถคืนสินค้าได้ทุกช่องทาง
- ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนค่าจัดส่งและค่าใช้จ่ายอื่นๆนอกเหนือจากค่าสินค้า
- หลังจากตรวจสอบสินค้าที่ได้รับคืนและพบว่าสินค้าที่ส่งคืนไม่ตรงตามนโยบายที่กำหนด เจ้าหน้าที่จะติดต่อคุณเพื่อแจ้งผลการตรวจสอบสินค้าโดยเร็วที่สุด และทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้ากลับ
- เพื่อป้องกันการสูญหายหรือล่าช้า ในการส่งสินค้าคืน เราแนะนำให้คุณใช้การจัดส่งแบบลงทะเบียนเท่านั้น ทางบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายที่เกิดขึ้นจากการจัดส่งสินค้ากลับจากทางลูกค้า
- ขอสงวนสิทธิ์การคืนเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต และเงินสด ทางบริษัทจะทำการส่งโค้ดส่วนลดในมูลค่าเท่ากับสินค้า สำหรับใช้แทนเงินสด เพื่อใช้สำหรับการซื้อสินค้าผ่าน www.iamquinn.com ในครั้งถัดไป โดยท่านจะได้รับโค้ดส่วนลดภายในระยะเวลา14 วันนับตั้งแต่วันที่บริษัทได้รับสินค้าที่ส่งคืน
ขั้นตอนการคืนสินค้า
การคืนสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์
- กรอกรายละเอียดการคืนสินค้า คลิกที่นี่ เพื่อเข้าสู่ระบบการคืนและเปลี่ยนสินค้า โดยเลือก “คืนสินค้าผ่านออนไลน์” กรอกข้อมูลให้สมบูรณ์ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันหลังจากกรอกข้อมูลสำเร็จ
- นำสินค้าในสภาพสมบูรณ์และไม่ผ่านการใช้งานตรงตามเงื่อนไขการรับคืนสินค้า และใบเสร็จจากการสั่งซื้อออนไลน์ (Receipt) แนบใส่ไปในกล่องพัสดุที่ส่งกลับ ส่งสินค้าที่ต้องการคืนกลับมายังที่อยู่ด้านล่างนี้
|
กรุณาส่งพัสดุที่ต้องการคืนมาที่ แบรนด์ Quinn เซ็นทรัลพระราม 9 (คืนสินค้าออนไลน์) 9 / 8-9 เซ็นทรัลพระราม 9ชั้น 1, ถนนรัชดาภิเษก, แขวงห้วยขวาง, เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10320 |
3. หลังจากเจ้าหน้าที่ได้รับพัสดุที่คุณส่งกลับมาและตรวจสอบเรียบร้อย จะมีอีเมลแจ้งเพื่อยืนยันการรับสินค้าที่ส่งคืน
4. ทางเจ้าหน้าที่ของเราจะดำเนินการโดยจะใช้เวลาประมาณ 14 วันทำการ คุณจะได้รับอีเมลเพื่อแจ้งโค้ดส่วนลด เพื่อใช้ในการซื้อสินค้าครั้งต่อไป หากต้องการตรวจสอบสถานะของสินค้าที่ส่งคืน สามารถติดต่อเราได้ คลิกที่นี่
การคืนสินค้าผ่านร้าน QUINN
ต้องขออภัยในความไม่สะดวก เนื่องจากสถานการณ์ Covid-19 ของดการให้บริการนำฝากคืนสินค้าที่หน้าร้าน แต่ท่านยังคงสามารถส่งคืนสินค้าทางไปรษณีย์ไปยังแผนกรับคืนสินค้าได้ตามปกติ
นโยบายการเปลี่ยนสินค้า
- สินค้าสามารถคืนได้ภายในระยะเวลา 30 วัน โดยนับจากวันที่บนใบเสร็จรับเงิน(Receipt) สินค้าที่แนบมาในกล่องพัสดุที่ลูกค้าได้รับ
หมายเหตุ ระยะเวลาที่สามารถคืนสินค้าได้จะนับรวมวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
- ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนขนาดสินค้าในรุ่นเดียวกันเท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าเป็นรุ่นอื่นทดแทนได้
- สินค้าต้องเป็นสินค้าที่ซื้อจากร้านค้าออนไลน์ผ่านทางwww.iamquinn.com เท่านั้น
- สินค้าที่บกพร่องเสียหายอันเกิดจากความผิดพลาดของทางบริษัทฯ
- สินค้าที่ได้รับไม่ตรงตามคำสั่งซื้อที่ระบุไว้ในเอกสารการสั่งซื้อ
- สินค้าที่ได้รับความเสียหายระหว่างการจัดส่ง
- สินค้าที่ได้รับไม่ตรงตามความต้องการ
- สินค้าที่คืน จะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ โดยมีป้ายสินค้าติดอยู่ ยังไม่ผ่านการใช้งานและการซัก
- ขอสงวนสิทธิ์การเปลี่ยนสินค้า สำหรับรายการสั่งซื้อที่ได้รับของสมนาคุณ ใช้โค้ดหรือคูปองส่วนลด สินค้าราคาพิเศษ และสินค้าประเภทชุดว่ายน้ำ, น้ำหอม และสินค้าในหมวดเครื่องประดับไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ทุกช่องทาง
- ในกรณีที่สินค้าที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนไม่มีสต็อคหรือไม่มีการจำหน่ายแล้ว ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้า โดยทางบริษัทจะปรับเป็นการคืนสินค้า ทางพนักงานจะติดต่อคุณเพื่อแจ้งข้อมูลและทำการส่งโค้ดส่วนลดในมูลค่าเท่ากับสินค้า สำหรับใช้แทนเงินสด เพื่อใช้สำหรับการซื้อสินค้าผ่าน www.iamquinn.com ในครั้งถัดไป โดยท่านจะได้รับโค้ดส่วนลดภายในระยะเวลา14 วันนับตั้งแต่วันที่บริษัทได้รับสินค้าที่ส่งคืน
ขั้นตอนการเปลี่ยนสินค้า
การเปลี่ยนสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์
- กรอกรายละเอียดการเปลี่ยนสินค้าที่ คลิกที่นี่ เพื่อเข้าสู่ระบบการคืนและเปลี่ยนสินค้ โดยเลือก “เปลี่ยนสินค้าผ่านออนไลน์” กรอกข้อมูลให้สมบูรณ์ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันหลังจากกรอกข้อมูลสำเร็จ
- นำสินค้าในสภาพสมบูรณ์และไม่ผ่านการใช้งาน ตรงตามเงื่อนไขการรับเปลี่ยนสินค้า และใบเสร็จจากการสั่งซื้อออนไลน์ (Receipt) แนบใส่ไปในกล่องพัสดุที่ส่งกลับ ส่งสินค้าที่ต้องการคืนกลับมายังที่อยู่ด้านล่างนี้
|
กรุณาส่งพัสดุที่ต้องการเปลี่ยนมาที่ แบรนด์ Quinn เซ็นทรัลพระราม 9 (เปลี่ยนสินค้าออนไลน์) 9 / 8-9 เซ็นทรัลพระราม 9ชั้น 1, ถนนรัชดาภิเษก, แขวงห้วยขวาง, เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10320 |
3. หลังจากเจ้าหน้าที่ได้รับพัสดุที่คุณส่งกลับมาและตรวจสอบเรียบร้อย จะมีอีเมลแจ้งเพื่อยืนยันการรับสินค้าที่ส่งคืน
4. ทางเราจะจัดส่งสินค้าใหม่ไปให้ตามที่อยู่ที่แจ้งไว้ในฟอร์มที่กรอกในระบบ การคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ภายใน 7 วันทำการ(ไม่นับระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า) นับจากวันที่คุณได้รับอีเมลแจ้งเพื่อยืนยันการรับสินค้าที่ส่งคืน
การเปลี่ยนสินค้าผ่านหน้าร้าน QUINN
ต้องขออภัยในความไม่สะดวก ทางเรายังไม่เปิดให้บริการเปลี่ยนสินค้าผ่านทางหน้าร้านค้า QUINN ลูกค้าสามารถเลือกทำการคืนสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์เท่านั่น